Senjata yang selalu dibawa
Senjata yang selalu dibawa
isiSebagai seorang teknisi komputer, Anda tentu sering menerima permintaan dari pelanggan untuk perbaikan perangkat komputernya di tempat pelanggan (onsite visiting). Pelanggan biasanya memberi informasi berupa keluhan, seperti :- komputer tidak bisa hidup
- komputer tidak ada tampilan sama sekali, sedangkan lampu power hidup
- macet
- program tidak mau jalan
dan lain-lain
Seringkali keluhan dari pelanggan tidak terlalu spesifik, yang jelas berkaitan dengan sistem operasi.Maka mau tidak mau teknisi harus selalu siap dengan perlengkapan standar untuk mengantisipasi berbagai kemunkingkinan yang akan dihadapi di tempat pelanggan.
Anda tentu tidak mau terlihat bodoh dan jelek di mata konsumen karena kurangnya persiapan.sementara bila semua perlengkapan dibawa akan sangat merepotkan. Berikut ini beberapa daftar software yang berguna sekali untuk troubleshooting, saya dapat dari artikel PC media 06/2010 :
- AVG Antivirus, tentu Anda sudah tahu mengenai antivirus ini.Versi yang free bisa ddownload
dari internet.
- CCleaner, software ini merupakan tool untuk optimasi system. Seringkali keluhan komputer
yang lambat bisa diatasi dengan CCleaner.Juga berguna untuk membersihkan
registry, un-instal program.CCleaner dilengkapi dengan pembersih registry
yang handal.
-Combofix ,sebuah program untuk mengecek adanya malware dan ketka ditemukan akan
dibersihkan secara otomatis.
-Puppylinux (atau knoppix). Jika yang dihadapi komputernya tidak mau masuk ke sistem
operasi, maka kita bisa melakukan pengecekan hardware dari distro linux ini.
Anda juga bisa menggunakan distro linux lain, misalnya ubuntu.Salah satu
kelebihan linux adalah bisa dijalankan secara live cd, tanpa instalasi ke
hardis dahulu. Sehingga bila kita akan membuat cadangan data di hardis bisa
melakukannya.
- Flash Drive ekstra. Ini sekedar untuk cadangan saja, bilamana flash disk yang dibawa rusak sementara konsumen minta datanya dibackup dahulu. Selain itu siapa tahu konsumennya sedang butuh flash disk baru, nah lumayan kan sekalian jualan.
- Perangkat wireless. Masalah yang dihadapi mungkin hal baru, kita belum pernah menemuinya. Pada kondisi ini kita butuh bertanya pada paman Google. Maka peralatan seperti modem usb, atau ponsel yang siap terkoneksi internet akan sangat membantu pekerjaan kita.
- Kabel ethernet. Berapa kali anda kerepotan mencari kabel ethernet di tempat konsumen. Apakah itu untuk menghubungkan CPU, printer, atau untuk terhubung ke internet. Ada baiknya anda menyiapkan kabel ini, dengan panjang yang memadai misal 3-5mter.
- makanan ringan. Kerja berjam-jam disertai stres mengakibatkan perut keroncongan.Atau jika cpu harus diinstal dan baru selesai 1-2 jam kemudian. Daripada melamun mending ngemil aja. Maka jangan lupa bawa kacang goren, kentang goren untuk camilan.
-
