DIMASKOMPUTER: Troubleshooting

Showing posts with label Troubleshooting. Show all posts

Easeus Partition Master, Alternatif mengelola partisi hardis

Easeus partition master bisa digunakan sebagai alternatif Partition magic.Program ini ditawarkan gratis di web pengembangnya
www.partition-tool.com. Satu hal yang menarik program ini ditawarkan gratis alias tidak perlu bayar untuk versi home edition.
Easeus partition master merupakan program bantu untuk managemen hardis. Dengan program ini
kita bisa menambah,menghapus dan menggabungkan partisi. Program ini bisa berjalan pada windows 2K,xp,vista dan 7.

Fitur-fitur
Easesus partitio master menawarkan fitur-fitur sangat komplit:
# menambah ukuran partisi tanpa perlu restart.
# mengubah ukuran,memindah partisi tanpa kehilangan data.
# menggabungkan partisi.
# membagi partisi
# mendistribusikan ruang kosong di hardis
# mengubah dynamic disk menjadi basic disk.

Programnya silakan unduh di sini
Menjalankannya ekstrak terlebih dahulu dan jalankan setup sampai selesai.

Tekan next beberapa kali sampai proses instal dan sampai selesai.Tekan finish.
Jika sudah jalankan programnya, akan muncul antar muka program seperti ini:

Jika anda sudah pernah menggunakan partition magic, maka Anda sudah tidak asing dengan tombol-tombol menunya,karena antar muka easeus ini sangat mirip dengan PM.

Selanjutnya kita akan belajar mengelola hardis yaitu menambah partisi, menghapus, dan menggabungkan partisi.

klik artikel berikutnya

Menghilangkan virus virut

Virut merupakan varian W32 yang menyerang svchost.exe. Sebenarnya Svchost.exe merupakan bagian file sistem dari windows untuk menjalankan eksporer.Setelah terserang virus maka setiap program yang kita buka bisa terserang virut. Jika anda menyimpan master program di hardisk atau flasdisk, maka setup.exe nya juga bisa terserang virut. Ini saya alami ketika banyak master program di eksternel hardis yang kena virut.AKibatnya master program tersebut tidak bisa digunakan untuk instal atau malah menyebarkan virus ke komputer yang kita instal pakai master yang sudah terkontaminasi tersebut. AVG terbaru sudah bisa membersihkan virut, walaupun cukup kejam karena akan menghapus file exe.Sehingga sistemnya jadi rusak. Remover lain yang bisa dipakai adalah virut remover dari avg juga.

Cara mengatasi Driver WIreless Axioo tidak dikenali

Ada pengalaman menarik servis notebook.Sebenarnya bukan servis sih, karena ternyata pemecahannya hanya sepele.
Keluhan dari konsumen adalah Wireless-nya tidak dikenali alias tidak bisa konek dengan hostpot.
Sistem operasi yang dipakai adalah WIndows 7 ultimate.Langkah pertama adalah mengecek Device manager,dan wirelessnya memang tidak muncul. Berarti secara hardware memang tidak ada.
Kemudian dicoba untuk instal ulang sistem operasinya, karena dari pengalaman yang sudah-sudah kadang-kadang bila windowsnya eror ada hardware yang tidak dikenali.
Setelah instal ulang ternyata keadaannya masih sama. Iseng-iseng saya cek tombol-tombol di keyboard, eh ternyata ada tombol untuk mengaktifkan/disable perangkat wireless. Wah ternyata ini yang jadi penyebabnya. Jadi untuk laptop axioo tekan tombol Fn+F11, untuk mengaktifkan atau men-disable wireless.
Sepele sekali ya.. padahal sudah menginsta ulang windows.

Hikmahnya : bekerja lebih teliti lagi, ambil resiko paling kecil.

Flash disk transcend

transcend sekarang murah lho... transfer ratenya kencang.
harganya :
2GB JF500/530 ------> 70.000,-
4GB JF300/330 ------> 90.000
4GB JF500/530 ------> 91.000,-
4GB V33/35 ------> 98.000,-
8GB V30/33/35 ------> 169.000,-
8GB JF530 ------> 155.000,-
8GB JF300/330 ------> 150.000,-

ym: heru_tri22

Restore windows 7 di sony vaio VPCEA21EGH

Siang ini, 22 juni, saya mengerjakan permintaan dari seorang pelanggan. Dia minta instal ulang laptop sony vaio VPCEA21EGH. Laptop ini dari distributornya telah diinstal preloade windows 7 home yang asli. Sayang kalo harus instal ulang dengan WIn 7 yang gak asli.
Setelah buka-buka programnya, ternyata ada aplikasi bawaan dari vaio untuk merestore systemnya. Bahkan kita bisa pilih apa yang mau direstrore, apakah hanya drivernya saja atau keseluruhan system (Complete system).
Untuk pilihan restore complete system kita harus berhati-hati karena pilihan ini akan memformat drive C. Tentu saja hasilnya semua penyetelan personal dan berkas yang tersimpan akan hilang. Maka disarankan untuk membuat salinanya ke drive lain atau ke eksternal disk.

Restore ini cukup mudah dijalankan. Cari saja tool Vaio restore dan pilih.Kemudian untuk memulai tekan tombol start.Tunggu beberapa saat, komputer akan restart dan memulai restore.
Pada laptop yang saya kerjakan, prosesor P6000/ 1,86 GHZ restore memakan waktu kurang lebih 30 menit.

Mempartisi hardisk di windows 7

Windows 7 telah menyediakan tool untuk partisi hardis tanpa perlu instal program lagi. Sebelumnya untuk menambah atau menggabungkan partisi bisanya dipakai program seperti partition magic.langkah-langkahnya :
1. Buka eksplorer - klik kanan my computer - manage. Akan tampil tool computer management

2. klik disk management, maka akan dit

ampilkan partisi hardis saat ini

3. klik kanan partisi hardis yang akan diubah, kemudian pilih shrink untuk membagi partisi atau expand untuk menggabungkan partisi.4. Akan terbentuk partisi baru. partisi ini belum dikenali oleh sistem. Supaya masuk ke system harus diformat terlebih dahulu. Klik kanan partisi tadi pilih new simple volume

WIndows akan memandu langkah demi langkah, seperti label, jenis FAT, kapasitas dll.BIla anda masih awam pilih next saja sampai selesai terbentuk partisi baru. Bila berhasil maka partisi yang baru akan ditampilkan secara autoplay

Peringatan :
Pembuatan partisi dapat membuat data yang tersimpan di hardis rusak atau hilang. Maka sebelum mencoba langkah-langkah ini pastikan data telah di salin atau bagian hardis yang akan dipartisi dalam keadaan kosong.

MENGHADAPI KESALAHAN YANG DILAKUKAN PELANGGAN

artikel dari PC Media 06/2010

Anda sering bertemu dengan pelanggan yang menghubungi karena mereka mengacaukan sesuau atau melaukan sesuatu yang salah. Tentu saja, penting untuk menangani masalah dengan segera. Namun, Anda mungkin juga perlu menangani tindakan yang dilakukan pelanggan yang menyebabkan terjadinya masalah karena Anda tidak ingin hal itu terjadi lagi. ANda tidak ingin pelanggan mengulangi tindakan tersebut ke depannya (karena tentu masalah di tempat pelanggan adalah masalah Anda juga). Namun Anda juga harus mempunyai empati terhadap pelanggan. Berikut adalah beberapa tip untuk melakukannya:

Fokus pada masalah bukang orang
Bagaimanapun pelanggan adalah pelanggan, dan mereka jelas tidak suka disalahkan. Ketika berbicara fokuslah pada tindakan : Menghapus file adalah penyebab masalah
bukan pada orangnya : Anda menyebabkan masalah dengan menghapus file.

Gunakan kalimat diplomatis \
Komentar yang paling diplomatis yang mungkin sering kita dengar adalah :"Saya tidak tahu tentang hal itu. Saya hanya mengurusi urusan saya sendiri."
Ketika menghadapi kesalahan yang dilakukan oleh pelanggan cobalah gunakan kalimat pasif dengan prinsip yang sama : fokus pada masalah bukan pada orangnya.

Dukung tindakan pelanggan yang tepat
Kadang-kadang pelanggan sudah mengambil tindakan yang tepat untuk mengatasi masalahnya. Cobalah untuk membenarkan tindakan tersebut dengan memberi komentar positip pada mereka. Jangan berbohong nanti terdengar tidak tulus. selain itu, tidak harus komentar yang panjang, misalnya :
"Bagus, Anda melakukan hal yang tepat."

Senjata yang selalu dibawa

isiSebagai seorang teknisi komputer, Anda tentu sering menerima permintaan dari pelanggan untuk perbaikan perangkat komputernya di tempat pelanggan (onsite visiting). Pelanggan biasanya memberi informasi berupa keluhan, seperti :
- komputer tidak bisa hidup
- komputer tidak ada tampilan sama sekali, sedangkan lampu power hidup
- macet
- program tidak mau jalan
dan lain-lain
Seringkali keluhan dari pelanggan tidak terlalu spesifik, yang jelas berkaitan dengan sistem operasi.Maka mau tidak mau teknisi harus selalu siap dengan perlengkapan standar untuk mengantisipasi berbagai kemunkingkinan yang akan dihadapi di tempat pelanggan.
Anda tentu tidak mau terlihat bodoh dan jelek di mata konsumen karena kurangnya persiapan.sementara bila semua perlengkapan dibawa akan sangat merepotkan. Berikut ini beberapa daftar software yang berguna sekali untuk troubleshooting, saya dapat dari artikel PC media 06/2010 :
- AVG Antivirus, tentu Anda sudah tahu mengenai antivirus ini.Versi yang free bisa ddownload
dari internet.
- CCleaner, software ini merupakan tool untuk optimasi system. Seringkali keluhan komputer
yang lambat bisa diatasi dengan CCleaner.Juga berguna untuk membersihkan
registry, un-instal program.CCleaner dilengkapi dengan pembersih registry
yang handal.
-Combofix ,sebuah program untuk mengecek adanya malware dan ketka ditemukan akan
dibersihkan secara otomatis.
-Puppylinux (atau knoppix). Jika yang dihadapi komputernya tidak mau masuk ke sistem
operasi, maka kita bisa melakukan pengecekan hardware dari distro linux ini.
Anda juga bisa menggunakan distro linux lain, misalnya ubuntu.Salah satu
kelebihan linux adalah bisa dijalankan secara live cd, tanpa instalasi ke
hardis dahulu. Sehingga bila kita akan membuat cadangan data di hardis bisa
melakukannya.
- Flash Drive ekstra. Ini sekedar untuk cadangan saja, bilamana flash disk yang dibawa rusak sementara konsumen minta datanya dibackup dahulu. Selain itu siapa tahu konsumennya sedang butuh flash disk baru, nah lumayan kan sekalian jualan.
- Perangkat wireless. Masalah yang dihadapi mungkin hal baru, kita belum pernah menemuinya. Pada kondisi ini kita butuh bertanya pada paman Google. Maka peralatan seperti modem usb, atau ponsel yang siap terkoneksi internet akan sangat membantu pekerjaan kita.
- Kabel ethernet. Berapa kali anda kerepotan mencari kabel ethernet di tempat konsumen. Apakah itu untuk menghubungkan CPU, printer, atau untuk terhubung ke internet. Ada baiknya anda menyiapkan kabel ini, dengan panjang yang memadai misal 3-5mter.
- makanan ringan. Kerja berjam-jam disertai stres mengakibatkan perut keroncongan.Atau jika cpu harus diinstal dan baru selesai 1-2 jam kemudian. Daripada melamun mending ngemil aja. Maka jangan lupa bawa kacang goren, kentang goren untuk camilan.
-